コミュニケーション

今回は「『励まし』と『慰め』の使いどころを誤るな」という話しをします。 　前回の第90回目記事（一流のプロを目指すうえで参考になる４つの属性（サーバントリーダーの10個の属性のうちの４つ））の中でサーバントリーダーシップという考え方に少し触...

今回は「悪い報告ほど早くしろ」という話しをします。 　どんな分野で仕事をするにしてもたった一人で起業でもしない限り、組織として仕事をすることになります。その組織では上司または部下という立場に分かれて仕事をすることになり、部下は上司に対して適...

今回は「耳の痛いことを伝えなければならない場合の伝え方のテクニック」について話しをします 　仕事では、同僚や部下に対して耳の痛いことを伝えなければならない場面があります。もちろん自分のポジションが低いうちはそれほど深刻な場面に遭遇しないかも...

今回は「SCARF モデル」が不安な気持ちを整理するときに役に立つという話しをします 　誰でも自分のことを尊重して欲しいと思う気持ちは同じでしょう。だからこそ逆に自分のことを軽んじられたら不安・不満・怒りなどを感じます。ところで自分が尊重さ...

今回は謝罪の仕方について説明します 　日常生活でも仕事でも謝罪をしなければならない場面はたくさんあります。さらに仕事でしかるべきポジションに就くようになると、自分の行為だけでなく部下や組織全体の行為に関しても謝罪をしなければならない機会も増...

今回のテーマは「会話でやると確実に嫌われる４つのこと」 　今回は「会話でやると確実に嫌われる４つのこと」について取り上げます。このテーマの背景として、どんな仕事をしていても人間関係の悩みが深刻で根深い問題となっている事情があります。この悩み...